Мой коллега владеет прекрасным агрегатом G35. Соответственно любит "поддать газку". В одной из такой поездок наехал неудачно на бордюр, после чего машину пришлось отдавать в ремонт, ходовую ремонтировать.
В итоге на время он стал пешеходом, и довольно часто можно было наблюдать, как он тоскливо наживает кнопки телефона, пытаясь дозвониться в загадочный кузовной цех, откуда его постоянно посылали нафиг с его машиной и его запчастями. В один из таких звонков ему сообщают: " Подождите на линии, мы вас соединим". Проходит несколько минут, потом видимо, трубку берут на другом конце и начинают что-то объяснять. Товарищ мой внимательно слушал ,а потом и отвечает:" Алексей, вы знаете, у меня тоже G35 и я звоню по той же самой проблеме что и вы". Соединили по ошибке двух клиентов...
Хороший способ нашли отечественные менеджеры, работающие в японской компании. Соединять клиентов друг с другом, чтобы они высказывали друг другу что они думают об этом сервисе